外媒:沙特将拒缴“和解金”涉贪人员投入监狱

中新网1月29日电据外媒29日报道,知情人士透露,沙特当局对拒绝缴付“和解金”的涉贪人员加大压力,将他们投入监狱并威胁起诉。

去年11月,沙特国王萨勒曼颁发国王令,宣布成立最高反腐委员会,并委任王储穆罕默德直接指挥,对国内涉嫌腐败和洗钱等犯罪行为的政经要员进行打击。反腐行动启动至今,已有350名沙特各界人士遭到逮捕,他们大多被扣押在利雅得的丽思卡尔顿豪华酒店中。

据报道,被软禁的涉贪人员绝大多数都缴纳了“和解金”,总计约1000亿美元。根据沙特检察机关,有95人仍被拘留且不愿缴纳“和解金”,官员们正在推进起诉他们的计划。

沙特官员曾表示,希望与这些人达成缴纳“和解金”的协议,而不是起诉他们,初步计算可罚没资产逾8000亿美元。

 

美国将公布对俄制裁报告 俄方:又想挑事干预大选

海外网1月29日电日前,美国对俄罗斯施行了一系列经济制裁,也有消息称美方还将于29日公布一份“克里姆林宫报告”,美俄关系再一次陷入紧张气氛。对此,克里姆林宫发言人德米特里·佩斯科夫(DmitryPeskov)于当地时间29日回应指出,美国此举是试图影响即将来临的俄罗斯大选。

据俄罗斯卫星通讯社报道,当地时间29日,德米特里·佩斯科夫受访时表示:“答案很肯定,我们相信‘克林姆林宫报告’暴露除了美国直接且明显的意图,那就是试图对俄罗斯大选造成影响,我们对此举无法赞同。”

“这项制裁清单没有任何意义,这也并不是美国另一波对俄制裁,但是显然我们有必要分析美国方面将采取何举动。”佩斯科夫进一步表示,莫斯科方面将对制裁报告进行分析,以评估俄罗斯企业利益将可能受到何种影响。

美国驻俄罗斯大使乔恩·亨茨曼日前表示,美国即将于29日发布“克里姆林宫报告”,但这并不意味着美国将对俄追加新制裁。不过,俄罗斯媒体报道强调,“克林姆林宫报告”,这将为后续针对接近俄罗斯领导层的个人予以更多惩罚性措施打下基础。

据早前报道,美国驻俄罗斯大使亨茨曼16日出席俄罗斯盖达尔论坛时表示,美国最晚将于29日出台“克里姆林宫报告”,但他也强调这份报告并非是美国对俄追加新制裁,只是在落实制裁法案。

与此同时,美方的制裁也掀起一轮又一轮美俄“口水战”。26日,美国就曾宣布,对与俄罗斯有关的9家实体和21名个人实施制裁,并在乌克兰和克里米亚问题上持续对俄施压。俄外交部同日回复:“美国毫无意义的制裁不会有任何作用,反而只会使美国遭受损失。”

美警察圈特权卡潜规则:能帮亲友免除部分牢狱之灾

最近,纽约的警察们似乎有了某些小情绪。一位退休的警官愤怒地说道:“他们(警察工会)根本不把现役警员们放在眼里,退休的就别提了。与我交流过的所有警察都非常失望,他们抱怨自己不能将卡片当作圣诞礼物送出去了。”

他们口中的卡片,不是礼品卡,也不是会员卡,而是一种被称为“免除牢狱之灾卡”(get-out-of-jail-freecard)的卡片。

在大多数人的认知中,这种卡只存在于一款叫地产大亨(Monopoly)的游戏中,这个名字因此而被人们熟知。然而一个再次刷新人们认知的事实是,在美国,这样的卡片竟然出现在了真实的社会中,并且与执法人员有着密切的关系。

什么是免除牢狱之灾卡?

通常,纽约巡警慈善工会(PBA)每年会向警官们,还有一些社区领导人发放“免除牢狱之灾卡”。在这些卡片上,甚至还会注明警官的金银徽章或奖章,以及颁发工会的名称。而警官们在拿到卡片后,可以选择送给自己的家人和朋友。

除了PBA,其他的警察工会,比如警探养老协会以及警察兄弟会每年也会发放类似的卡片。其实,警察们并不喜欢这个名字,因为暗喻着持卡人可以拥有某些特权,从而逃避法律的制裁。

与地产大亨游戏中的卡牌不同,这些牌上并没有明确的承诺。但据说,凡是持有卡片的人,在遇到某些“小麻烦”时向执法人员出示卡片,就能表明自己“系统里有人”,从而避免一些“麻烦”。这是警界默认的“潜规则”。

而一直守口如瓶的警察工会却表示,这些卡片只是一种“公关工具”,并没有赋予实际意义上的豁免权。当被问及卡是否能“免于监禁”时,PBA工会发言人AlO‘Leary表示:“它们完全没有这个作用。”

这张卡有什么作用?

据BBC报道,尽管工会一直否认卡片赋予了持有者任何特权。但是不少持有者却说,自己会将其与驾照放一起,以便需要的时候向调查人员出示。

他们称,这张卡最常见的用途就是避免遭遇闯红灯、超速或违规停车等罚单。执勤人员一般看到卡片后,只会进行口头警告,而后便放行。但如果涉及酒后驾驶等严重违规行为,仍然会依法处置。

换言之,虽然这并不能保证持卡人能真正摆脱牢狱之灾,但在某些时候的确能让人拥有特权,毕竟很多时候是否进行处罚,完全是由执勤人员说了算。

“我在新泽西州,有很多亲戚都是警察,我侄子曾给了我一张长期有效的金色卡片。有好多次,我违章被警察拦停后,便出示了这张卡。而警官看到这张卡后,通常会警告我一句就不了了之。有时甚至连警告都没有,还对我说一句:‘祝你有愉快的一天。’”

还有人表示,更糟糕的是,警察内部并不是只有“免除牢狱之灾卡”这一种被间接赋予特权的东西。还有人会从警察那里花3000-5000美元购买一种金徽章,然后贴在挡风玻璃上。这种金徽章表明,你曾经向警方捐款。名为巴伦的网友告诉BBC:“我有个朋友就买了一个。因为他不想驾车时系安全带,在他买了金徽章以后,就再也没有被警察拦下过。更夸张的是,有一次,他没有系安全带也顺利通过了检查点。”

“特权卡”被挂上网出售

然而,并不是所有人都对此表示认可。罗格斯大学刑事司法学院教授托德•克里尔就表示:“我认为,让一些人拥有出示卡片就获得原谅的权利,并不是一个好主意。依靠那张卡片来摆脱困境是不明智的。”这也正是警员们不再普遍尊重这张卡片的原因。

一名警官在网上就表示:“我当了8年巡警,也遇到过这些卡片或贴纸。我也常遇到执法机关或军队的人,当他们违规被我拦下后,会向我出示徽章或是身份证。坦白地说,我觉得这很无礼。警察或是他们的家属,都应该了解法律,并且更自觉地遵守,违反法律没有任何借口。所以,即便是看到这些卡片,我也不会放过他们。”

克里尔教授称,近几年来,这张卡开始在警界普遍被认可,但同时有越来越多的卡片莫名落入了不相关人士的手中,导致渐渐失去了公信力。因为如今一些警察拿到卡片后,除了送给朋友或家人,还会选择在eBay等网络商店出售。

在eBay上快速搜索就能发现,有多张来自不同警察工会的“特权卡”正在出售中,价格从30-200美元不等。尽管,大多数的卖家在出售信息中明确表明,卡片仅具有收藏意义。但根据交易信息显示,每年会有不少人购买这些卡片,而这些卡片具体的用途没有人知道。

为避免滥用工会决定减少发放数量

随着这样的情况逐渐增多,为了防止卡片在网上销售,PBA近日正式宣布削减“免除牢狱之灾卡”的数量。纽约市公共安全委员会主席多诺万•理查兹也表示,PBA应该在发放“特权卡”时与警员签署协议,以确保不会出现这样的滥用。

PBA负责人帕特•林奇宣布,将现役警员每人30张卡片减少到20张,退休警察从20张减少到10张。据《纽约时报》报道,PBA大约有24000名成员。这意味着,从前PBA每年至少会发放72万张卡,而在新的限制下,卡片的总数约为48万张。

这引发了警界人员的愤怒和不满,然而,当警官们正表达着自己的失望不满时,不少人提出了一个更根本的疑惑:为什么警员能有这样的卡片呢?网友TomGara在社交网站上表示:“这些卡片的存在就是一个巨大的丑闻。这个国家太奇怪了。”

苹果iPhone X或将停产:“齐刘海”成主要原因

据英国《每日邮报》网站1月22日报道,苹果分析师郭明池在一份报告中称,寄予厚望的十周年版iPoneX或于今年夏季停产,原因是市场销量过低。

郭明池指出,苹果计划在2018年第一季度销售1800万部iPoneX,但由于市场低迷,中国消费者对于iPoneX似乎没有太大的兴趣,郭明池认为其主要原因在于iPoneX的“齐刘海”设计,导致该款手机的可用屏幕空间不及iPone8Plus。

郭明池在报告中预测,iPoneX将最快于今年夏季停产,并且不会在来年降价销售。iPoneX的此次停产将是苹果公司自2014年iPone5C以来的第一次。(环

扫码再删除?你的注册信息早就泄露了

原标题:删得掉的APP删不掉的注册信息

视觉中国

小王这几天有点烦。他想注销掉一款APP,却发现怎么也注销不掉。“账户信息被永久保存在这个APP里,很担心个人隐私会被泄露出去。”小王说。

像小王这样的人不在少数。生活中,各种各样的APP在给人们带来便利的同时,也平添了不少烦恼。这些删不掉的信息是否会造成安全隐患?

注销账户不等于用户信息被清除

“用户因生活、工作等日常需要,会注册很多手机APP账户。但在注销账户时,时常会碰到难题,‘进门容易出门难’的问题一直没有解决。”1月21日,北京理工大学软件安全研究所副所长闫怀志在接受科技日报记者采访时说。

用户注销APP难,究其原因,闫怀志分析,出于留住用户目的,平台可能不愿提供注销选项。有的APP平台虽然提供注销选项,但注销流程繁复。比如,注销有些APP,需要在特定时间段内没有修改绑定、更换密码以及敏感操作等。

其次,有的APP平台出于安全考虑(如淘宝APP),设置了较为苛刻的注销条件,注销门槛很高。只有在确认注销操作为用户的真实意愿且不会产生安全问题和商业纠纷时,平台才允许用户注销。

闫怀志表示,用户注销APP后,平台有可能会留存两类信息:一是用户注册信息,如用户名、密码、身份证号、手机号、邮箱等基本信息;二是用户的历史操作信息。比如,用户的访问信息、消费信息及支付信息等。

“需要指出的是,即便用户成功注销了APP账户,也只是从用户侧实现了信息的‘伪消除’。如果想彻底消除这些信息,还要依靠APP平台自身。”闫怀志强调。

用户信息多存于后台数据库

既然很难彻底清除,那这些信息又会被保存在哪儿?

对此,闫怀志介绍,用户的注册信息和历史操作信息大多会被保存在APP后台数据库。具体而言,信息既可能被保存在平台运营商自己的数据中心或私有云中,也可能被保存在公有云中。此外,平台还可能将这些信息进行备份。

“与传统数据中心的存储方式不同,APP平台使用的云存储涉及到网络设备、存储设备、计算设备、接口设备等诸多软硬件系统,其核心是存储设备。”闫怀志说,通常用户资料被保存在云存储设备,管理这一设备的是云服务提供商。负责云存储安全的不仅有云服务提供商,还有租用云存储服务的APP平台运营商。

当前,云计算服务一般有三种模式,即SaaS、PaaS和IaaS。SaaS(Softwareasaservice)意为软件即服务,PaaS(PlatformasaService)意为平台即服务,IaaS(InfrastructureasaService)意为基础设施即服务。

“在上述三种服务模式中,云服务提供商和APP平台运营商对云计算资源的控制范围是不同的。”闫怀志说,这就决定了双方承担的责任是不同的,云服务商因完全控制云计算的设施层(物理环境)、硬件层(物理设备)和控制层,因而应对此承担完全的安全责任。应用软件层、软件平台层、虚拟化计算资源层的安全责任则由云服务提供商和APP平台运营商共同承担。

信息清除不复杂关键看APP运营商

“客观来讲,由于云平台的重要性,云服务提供商一般会在虚拟化安全、数据安全、应用安全以及管理安全等方面采取措施,以此保障云存储的系统安全性。”闫怀志说。

闫怀志认为,云平台数据存储的安全保护工作是一项系统工程,它涉及云计算系统物理和环境安全、网络和通信安全、设备和计算安全及应用和数据安全。我国即将出台《网络安全等级保护2.0标准》,该标准对云计算安全提出了扩展要求。APP平台运营商如果租用云存储设备存储数据,也要按照相关要求承担相应的安全责任。

其实,在账户被注销后,想要删除存储在APP平台的注册信息和历史操作信息,这一操作在技术上实现起来并不复杂。

“但问题在于,APP平台运营商有无动力和意愿去删除这些信息。对于普通用户来说,几乎没有渠道和能力来控制。因此,必须依靠法律法规和制度,从政府监管层面来解决账户注销和信息清除问题。”闫怀志说。

的确,工信部赛迪网络安全研究所所长刘权曾表示,国内90%的安卓手机安装的APP都存在漏洞。

数据保护应有规可依、有规必依

在我国,公民个人信息泄露已成顽疾。业界普遍认为,我国尚未施行针对数据保护的综合性立法,而且现有涉及数据保护的法律法规和标准的操作性不强。与国际先进水平相比,尚存在一定的差距,尤其是在体系化、覆盖面、深度与有效性方面差距更为明显。

在闫怀志看来,想要切实保障数据安全,就必须构建起完善的安全保障体系。而安全保障体系的建立,离不开信息安全法规和标准的支持。因此,在数据保护领域,法律法规和标准至关重要。有关数据保护的法律法规问题涉及面很广,它涉及到信息安全犯罪和信息隐私等问题,需要从立法、司法等层面,逐步建立并完善针对上述问题的防控措施,以保障网络空间的数据安全。“从数据保护的实践上来说,一要加快推进相关法律、法规及标准的出台,做到有规可依、有规必依。”闫怀志说。

好在这种局面正在发生改变。1月12日,工信部就个人信息保护问题约谈百度、支付宝及今日头条三家企业,要求其本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改,不得收集服务所必需以外的用户个人信息,不得将信息用于提供服务之外的目的,不得非法向他人出售或提供个人信息等。

闫怀志表示,在数据保护领域,可借鉴欧盟将于2018年生效的《通用数据保护条例》。同时,要加强合理运用安全技术的能力,化解数据“开放共享”与“隐私保护”这对突出矛盾。此外,要加强相关的监管工作,切实提高用户的安全意识和系统的安全防护水平,做到事前能预防、事发有反制、事后能补救。(付丽丽)

 

【早报】刘强东在瑞士组“饭局”;苹果智能音箱HomePod终于要来了

早上好。

这几天特别冷,身边不少人都感冒了,快过年了要注意身体健康!还有今天是腊八了,据说早报和腊八粥更配哦。

这次,刘强东把“饭局”组到了瑞士

@新浪科技【刘强东达沃斯首秀设午餐会,称商业不只是为了赚钱】刘强东今年携数位京东高管首次参加了冬季达沃斯年会。当地时间1月23日中午,刘强东携妻子章泽天在HardRock酒店的“冬季花园”餐厅举行了午餐会。除了京东方面的几位高管,还有来自时尚、零售、科技、金融、物流、学术等领域的50余位全球商业人士。

“商业不只是赚钱和盈利,也是一个贡献自己帮助他人的方法。更是创造价值、建立信任、给人们希望,让世界更美好。”刘强东说。

一波三折,永辉因拟投资家乐福股票停牌

@新浪科技【永辉超市因拟投资家乐福收到交易所问询函,股票停牌】昨天刚得知腾讯与永辉对家乐福的投资,晚间永辉超市就发布公告称,永辉超市股份有限公司于2018年1月23日收到上海证券交易所下发的《关于对永辉超市股份有限公司签订股权投资意向书的问询函》,无法按时回复。经公司申请,公司股票将于2018年1月24日起连续停牌。

家乐福要卖中国业务这件事真是一波三折。

中国联通董事会的半壁江山现在是BATJ了

@TechWeb【中国联通董事会拟提前换届,由7人扩编至13人】中国联通晚间发布公告称,公司董事会、监事会拟提前进行换届,董事会成员拟由7名扩大至13名。值得一提的是,在8名非独立董事候选人中,有3名来自中国联通,另外5人都是中国联通这次混改引入的战略投资者,其中四位都是BATJ的人。

都说iPhoneX卖不出去?出货数据来了

@新浪科技【第四季度iPhoneX全球出货2900万部,中国占700万部】调研公司Canalys发布数据称,去年第四季度iPhoneX全球出货2900万部,是该季度出货量最高的智能手机。并且其中中国市场占到了700万部。Canalys分析师本·斯坦顿称:“对于一款起始售价高达999美元的智能手机,iPhoneX第四季度的表现令人印象深刻。但是,该出货量仍略低于业内预期。”

苹果智能音箱HomePod终于要来了,这次不会跳票了吧

@腾讯科技【苹果HomePod下月9日正式上市,首批只卖美英澳三国】去年6月份就在WWDC上亮相的苹果智能音箱HomePod经过之前的跳票,近期终于要上市了。苹果HomePod将于本周五开启预购,2月9日正式上市。不过,首批能买到HomePod的暂时只有美国、英国和澳大利亚用户。价格方面,此前苹果在2017年6月份已经公布的价格是349美元(合人民币2235.69元)。

竞品来了,亚马逊的Echo不知道有没有做应对策略啊。

年初真是发布新品的好日子。

大疆发布“御”MavicAir,无人机可以装进口袋了

@IT之家【大疆正式发布“御”MavicAir:430克/折叠后面积形同手机/4999元】晚间消息,大疆在纽约正式发布了“御”MavicAir,号称便携可折叠,性能不妥协。MavicAir无人机重430克,折叠后面积与手机相当、搭载4K三轴云台相机、配置3200万像素球形全景、一键短片、“慧拍”模式、三向环境感知等,售价4999元,1月28日发货。

谷歌要推有声读物应用商店,又一个要针对亚马逊的

@新浪科技【谷歌PlayStore应用商店将推有声读物商店】凌晨消息,谷歌周二宣布,PlayStore应用商店将推出一个专门的有声读物商店,与亚马逊旗下Audible展开更直接的竞争。谷歌Home和亚马逊Audible之间并未进行整合,谷歌有声读物也不能在亚马逊Echo上播放。虽然Home和Echo都整合了众多外部服务,但对彼此的内容来说则正在变成“围墙花园”。

首富贝佐斯:总觉得你们都在针对我……

入乡随俗,巨头们都躲不过

@新浪科技【为响应欧盟新隐私法,Facebook将上线新隐私管理中心】凌晨消息,本周二,Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格宣布为了响应欧盟即将于五月份生效的新隐私法规,Facebook将让其20亿用户更容易地管理自己的个人数据。

欧盟将于今年五月份发布的新的隐私保护法将影响到所有在欧盟范围内需采集大量用户数据的公司。Facebook对于其用户数据的使用和其上网行为的追踪已经受到了来自多个欧盟数据保护部门的调查。

腾讯云发布AI版专有云,咬定青山不放松AI

@TechWeb【腾讯云发布专有云TCE矩阵,首推AI版专有云】腾讯云昨日腾讯云正式对外推出了腾讯专有云TCE矩阵,矩阵中包含企业版、大数据版、敏捷版以及首推的AI版专有云。AI版的TCE专有云是立足于腾讯大数据、AI算法之上打造的大规模机器学习平台,通过简单、易用,兼容多种环境的API和SDK接口,让企业能够轻松接入人脸识别、智能客服、语音翻译、文字识别等AI功能。

巨头们真是,生怕在AI领域被落下啊。

搜狗搜索英文词库要更新了,别说了我去背单词了

@新浪科技【搜狗搜索与牛津出版社达成合作,获牛津权威内容授权】晚间消息,昨天搜狗搜索与牛津大学出版社在北京举行了签约仪式,双方就牛津词典的授权使用达成了合作。以后搜狗搜索旗下的搜狗翻译App、搜狗词典App、搜狗英文搜索等英文服务类产品会引入牛津权威词典内容。包括30多万条单词、短语及释义内容,包含精选新词新义,科技术语和百科知识条目。

TwitterCOO诺托跳槽,去做美国“网贷”了?

@新浪科技【TwitterCOO诺托离职,出任金融初创公司SoFiCEO】晚间消息,Twitter宣布,公司首席运营官(COO)安东尼·诺托已于2018年1月22日通知Twitter,他将辞去公司COO之职,转而担任另一家公司的首席执行官(CEO)。同时,美国金融初创公司SocialFinance证实,诺托将出任该公司CEO。

SocialFinance是美国估值最高的未上市金融科技初创公司之一,此前还获得了软银和人人网等公司的投资。

继续凉:北京人大代表说要严厉打击比特币、ICO

@北京商报【市人大代表许泽玮:严厉打击比特币、ICO】北京市第十五届人民代表大会第一次会议将在今日召开。91科技集团董事长许泽玮作为新一届代表,此次上会也带来了包括严打比特币等50多个建议。

许泽玮在接受记者采访时具体解释道,为了获取比特币所投入的巨大“挖矿”工作量,消耗了大量的电力、计算机算力,不创造任何价值,是一种社会资源的巨大浪费。建议全面升级打击比特币的发行及交易措施,令投机者逐渐撤出加密货币市场。

阿拉斯加8.2级地震,携程对中国游客启动紧急预案

@新浪科技【阿拉斯加发生8.2级地震,携程启动应急预案】据外媒报道,当地时间23日傍晚,美国阿拉斯加附近海域发生8.2级地震,美国海啸预警中心已经向美国西海岸全线发出海啸预警。携程旅行网已经启动重大自然灾害应急预案,确保在当地旅客的安全,并对可能出现的灾害做出预警和应对。经确认,目前携程跟团游、自由行在阿拉斯加州当地客人均安全。

飞机上手机畅快上网?年底前有望实现

@新京报【我国首颗高通量卫星投入使用,年底前有望在飞机上顺畅上网】1月23日,我国首颗高通量卫星实践十三号在轨交付,正式投入使用。那啥时候可以在飞机上畅快上网呢?中国卫星通信集团有限公司张亚云说,目前,卫通公司正跟航空公司一起推进中星十六号的机载终端研制和使用。按照计划,今年年底前,中星十六号机载终端将上机试用。

《敦刻尔克》提名第90届奥斯卡奖最佳影片

@凤凰网【第90届奥斯卡提名公布《水形物语》13项提名领跑】昨晚9点22分,第90届奥斯卡组委会公布了最新的提名名单。《水形物语》依旧大热,以最佳影片、最佳导演、最佳女主角等13项提名领跑本届奥斯卡。由著名导演克里斯托弗·诺兰执导的战争悬疑片《敦刻尔克》以8项提名位列提名榜亚军。之前呼声较高的《三块广告牌》则以7项提名屈居季军,《至暗时刻》和《霓裳魅影》以6项提名并列第四。

可以了,看完早报喝完腊八粥就准备好好工作吧。

具有明确购买理由的产品,才有畅销的可能性

什么叫产品就是购买理由?比如,晨光的一支笔,单支一年要卖几千万支。

它作为一支笔,它的品类价值是什么?是书写工具,是拿起来可以把我们想写的东西记录下来,想画的东西画出来。这个就是它的品类价值。

而它的品种价值呢?它和我们用的其他圆珠笔不一样的地方是什么?它永不断线,圆珠笔写着写着会断线,但晨光开发的笔是纤维质的,不会有滚珠滚不动的状况,所以说它永不断线。

同时由于它是纤维的,可以在任何材质上书写,这就是它的特点。它能够在任何材质上快速书写。OK,这最终成了它的购买理由。

当我们要去传播它的时候,还可以去找它的使用场景。要在任何材质上快速书写,还不断线,在场景当中我们找到了会议室,所以把它命名为会议笔。

会议上需要快速地记录,而且并没有非常好的书写环境。最后我们看到它最先出现大量使用的场合,一个是会议室,一个是餐厅,因为点菜的时候和会议记录也很相似,书写环境比较糟糕。

产品就是购买理由,当你要向购买者介绍一个产品的时候,你跟他的介绍就是传播购买理由,就是把购买理由告诉他。

像我们向消费者介绍这支笔时,不会跟他说这个塑料是什么塑料,这个墨水是什么墨水,而会告诉他,这支笔为什么值得你买。

我们不会告诉他这支笔的生产工艺。虽然这些看起来是这个产品更物质化的一面、更贴近的一面。但是这些对消费者没有任何用处,我们只会告诉他这支笔用了会有什么好处,他为什么要买。那么购买理由已经出来了。

产品就是购买理由,它还有另外一方面,就是当你找到一个购买理由的时候,你就可以为这个购买理由开发一个产品。

我们可以根据购买理由回到实验室做一个产品来满足它。而购买理由,它在一个品类里面,是不断演化的,虽然看起来变化莫测,但实际上它是可测的。

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购买理由的演变——工具、器具、道具、玩具

每一个品类购买理由都有它的历史沿革。

案例一:笔的购买理由的演变

我们回到上面这支笔,回到文具,书写工具。在这个品类当中,购买理由是怎样在变化,回到这个工具的开始,这个品类的开始。

① 记录工具的诞生:

人类需要一个东西来做记号,来做记录,一开始他们用的是石头,彩色的石子,用刀子来刻木,用结绳来记事。这些就是书写工具最原始的形态。要刻在龟甲上,刻在木头上。

△甲骨文

从这种原始形态到今天,它的功能性至少保留了两点:第一,记录;第二,高效、方便的记录。一支笔写着不断线事实上和用龟甲刻是一样的,就是使用比较方便。

② 毛笔的出现:

在中国出现了毛笔,在西方出现了鹅毛笔,都是一个能够快速、高效地留下记号的方式。然后它在工具的性能上不停地演变。毛笔用什么样的毛,用什么样的墨,用什么样的笔杆儿。

在这个过程当中呢,工具会不断地依附其他的购买理由,例如名家做的笔、上面刻了字的笔。

③ 钢笔的问世:

到这个书写工具逐步发展,发展到钢笔的时候,它从一个简单的工具发展到一个复杂的器具。钢笔相对于毛笔的购买理由发生了变化。

这支笔不再需要随身带着墨水,也不再需要磨墨。它可以携带,可以放在衣兜里就带走,走到哪可以写到哪,这个品类发生了变化。

④ 圆珠笔时代:

再往前走的时候,它又变成了圆珠笔。变成了圆珠笔之后钢笔有没有消失呢?钢笔被大幅地压缩。

因为圆珠笔的购买理由满足了钢笔全部的购买理由,而且它更便宜、更方便,不会滴墨。

钢笔有没有死掉呢?钢笔并没有死掉,它换了一个购买理由活下去,它变成了奢侈品,变成了身份的象征。你别一支万宝龙的钢笔,说明你是一个成功人士;你别一支晨光的笔,说明你会写字。

那么当这支笔变成圆珠笔的时候,这个产品的购买理由是不是停止发展了?也没有。

⑤ 文具成为孩子们的玩具:

我们到校边店做访谈,跟这些中小学生交流,会发现,他们对这个产品的品类价值的要求没有改变。买这支笔的时候,依然要看它好不好写、断不断线。

这个和书写工具最古老的、最遥远的价值是一脉相承的,和几千年前结绳记事、在龟甲上刻字,对工具的要求是一样的。

但是它又增加了新的东西,它的购买理由再次变化。

现在小孩要的是什么呢?他们要求这支笔要很好看、很好玩。

所以这些笔都花里胡哨,印着各种花,一支笔上还会挂上链珠、一只小狗、一只兔子,它才变得好卖。

△line friends 钢笔

这时候它的购买理由变成了什么?曾经是工具,后来变成了器具。当变成万宝龙的时候,它是一个道具;当挂上一只米菲兔子的时候,它变成了一个玩具。

购买理由在品类发展历史当中一直是处于变化阶段的。

如果你去挖掘这个品类的历史,会发现变化是有规律的,而且这个规律就和举的圆珠笔例子基本是一致的。

就是首先它作为工具出现,然后在功能和结构上变复杂,成为器具,再然后它成为道具,再然后它成为玩具。成为玩具之后,它再继续细分,进入各种使用场景,每一个场景里面有不同的购买理由。

我们手里面的这支笔它进入了办公的这个场景,会议这个场景,它成为了会议笔,它的购买理由就是快速书写永不断线。

案例二:手机购买理由的演变

我们再看一个历史非常短的品类——手机。

① 大哥的“大哥大”

二十年前,手机刚刚出现的时候,它是一个纯粹的工具,就是打电话,又大又重又笨,但是由于它非常昂贵,所以一旦出现,就具有了道具的功能,所以它叫“大哥大”。

而这种道具性上面,它还有一个天然的仪式。就是“大哥大”都不是使用者自己拿着的,都是秘书拿着的。电话响了之后,秘书先接听,然后递给大哥,大哥头都不回,拿起来就开始说话。

② 从手机到智能手机

今天我们有谁还觉得打电话时自己是一个大哥吗?没有。有人帮你接电话吗?也没有。

因为它迅速地演变,从道具加工具,一夜之间变成了纯粹的工具。

当它进入到三千块钱这个价位的时候,所有的人都可以打了。这个时候,走在大街上打电话的不再是大哥了。花了多少年?不到二十年的时间。

上文提到工具往下发展,它会变成器具,会变复杂。

手机就是在这个过程当中变复杂了。

一开始只能接电话,后来突然变得可以发短信,然后又附加了一个拍照功能,乔布斯又把它变成了智能手机,而在刚才所说的演进过程当中,它进入各个场景,不停地演化。

曾经有一款手机,翻盖的,盖上之后,它成了一面镜子。就为这么一个小功能大卖了一年。

它进入了场景,发现这个手机放到女人的包里面的时候,它可以和包里面的另外一个东西结合起来,就是镜子。

这个时候买这款手机的购买理由是什么呢?不是它信号好,不是它拍照功能好,而是它可以当镜子用,可以少带一个东西,包变轻一点。

那么,我们回过头来看一下,一个可以当镜子的手机是怎么被开发出来的呢?我们可以猜测,不是这个手机做出来,意外的它上面有一个镜子,而是这个开发者想到了,在这个场景当中可以把镜子附上去。他为这个购买理由开发了这款产品。

购买理由是不断地演化的。
你要找到购买理由演化的方向,就追溯品类历史。追溯品类历史,一直追溯到昨天,来看看你这个品类现在发展到什么阶段。这个时候那个购买理由很容易就会自动出现。

只有有明确购买理由的产品才有畅销的可能性。一个产品,如果你开发者自己说不清楚消费者为什么买它,那你基本上就是死路一条。

所以,当我们在做一个产品的时候我们一定要很清晰地知道消费者为什么买。

当确立了这个购买理由之后,我还会回过头来看我的这个产品是不是能够完美地满足这个购买理由。

如果不能,我就要调整我的产品,而不是调整购买理由。因为购买理由是比产品更重要的,产品应该符合购买理由的需要。

还有始终要记得,当我们在说购买理由的时候,说产品的时候,我们要把产品当成是放在货架上的那个东西,不要以为产品是包装盒里面的那个东西。

一瓶可乐,它在楼下小卖部的时候和它在五星级酒店餐厅里的时候,已经不是同一个产品了,和它在沙漠里的加油站里卖的时候,也已经不是同一个产品了。在这里面购买的便利性在价格里占的因素会更大。

同一个产品面对不同的人的时候,它也不是同一个产品。

一瓶橘子水面对一个喜欢橘子水的人的时候和面对一个不喜欢喝橘子水的人的时候,它不是同一个产品。

这也是上文强调的虚拟购买者的重要性。就是当你在考虑一个购买理由的时候,你能不能把你所追求的购买者的共性想出来,然后去判断这句购买理由能够对他造成什么样的反应。

3

用一句话说动购买理由,用一个词撬动购买理由

任何一个购买理由最终会简化成一句话。

一句什么样的话呢?它一定是有一个超级词语在这句话里,然后,围绕这个超级词语造句,造出一个能够打动人的句子,这句话就是购买理由。

超级词语是什么?就是对你想象的这个虚拟购物者,这个词一定会让他心里咯噔一响。看到这个词,他就会认为这个产品和我有关。

一个围绕这个超级词语造的这个句子,能够打动他的心思,让他把这个产品从货架上拿起来。在这里大家要注意的是,我们反反复复提到几次叫打动。是打动而不是说服。

我们经常会陷入说服这个误区,认为购买理由是要说服消费者购买。事实上,购买是不需要说服的,而且购买也是不可能说服的,关键在于打动。而能不能打动靠的是经验和常识,靠的是判断,所以要反复练习、反复琢磨。

再次强调,购买理由就是围绕能够抓住购买者心思的超级词语造一个能够打动他的话,造一个能够打动他的句子。

这个句子一定是简单清晰,不会产生歧义,不会被误解的话。当你有了这句话之后,你再回过头来调整你的产品,让你的产品能够完美地满足这句话。

昨天正好讨论到一个案例,华与华的客户,船歌鱼水饺,他们之前就一直用一句口号——去青岛必吃的海鲜水饺。这句话里的超级词语是什么呢?不是海鲜水饺,是“青岛必吃”,你说必吃就必吃吗?是的,就是你说必吃就必吃。

 

在做西贝莜面村菜单设计的时候,我们给西贝的招牌菜都打上一个icon——必点——结果打上“必点”的菜品销量就上升了。贾国龙都说,没想到做了一辈子餐饮,跟华与华学了一个“必点”。

 

 

“必点”,这是购买指令,也是给消费者的决策咨询,这道菜是我最自信的,让你必点你就点呗,点哪道菜不是点啊?由于“必点”推荐了我的招牌,吃了满意,下次就再来呗。这是多么简单的事儿啊!

商场里挂上“必吃”的广告,就把这商场里的餐厅分成了两类——必吃的,和可吃可不吃的,这是很强的指令,也是营销常识。

但这常识,不是每一个商家都相信,正因为别人不相信常识,我们才能靠常识成功啊!

“青岛”是超级词语,这个理论比较深了,“青岛”为什么是超级词语呢?

Willem Burgers柏唯良教授来华与华讲营销课,他说亚马逊做了一个研究,发现书名里有地名,比没有地名好卖。比如《上海酒吧女》,就比《酒吧女郎》销量大,为什么呢?

这个我可以给出理论解释,因为华与华方法三大技术——词语的技术、符号的技术、媒介的技术,这正好是词语的技术。我的解释是“地名创造一种事实感,就突破了人们的心理防线。”

“船歌鱼水饺,去青岛必吃的海鲜水饺”,就没有心理防线,“船歌鱼水饺,您必吃的海鲜水饺”,虽然购买指令也很强,但是,总有那么一点心理防线。

4

购买理由的两大误区

第一个误区——把购买理由建立在品类价值之上。建立在品类价值之上的理由是无效的。

第二个误区——找到购买理由之后妄图用购买理由去说服消费者。

说服消费者的欲望也是无效的。因为消费者并不需要说服,而是要打动。

打动又靠什么呢?打动靠的是语感。靠的是这句话有感染力而不是说服力。有时候有些话看起来很有说服力,其实是因为它有感染力。

△嘉士伯啤酒可能是世界上最好的啤酒

有一句话当年非常流行,嘉士伯啤酒的广告,叫“嘉士伯啤酒可能是世界上最好的啤酒”。这句话有说服力吗?好像有,好像没有。它说了一个模棱两可、虚无缥缈的东西,但是消费者买账。因为它非常有感染力。

当年还有一个叫乐百氏纯净水27层净化。这个有说服力吗?其实也不是,是因为它有感染力。如果它有说服力的话,28层净化,一定比它更有说服力。而且确确实实有人跟风做了一个28层净化。但是27层净化这种感染力是一次使用,用过无效,所以你28层净化是不可能超越他的,感染力已经失去了。

不要说服,也不需要说清,直接说动,始终不离开传播最基本的原理——刺激反射——信息刺激和行动反射,围绕购买行动,设计购买理由。

这就是说购买理由最重要的是那个句子本身有感染力,就是我们经常说的语感要好。而语感要好这个是无法琢磨的。

为什么我们叫“品牌十六字咒”?

再次重申,“咒”的意思是在做产品的时候,你要反反复复地念“购买理由,购买理由,购买理由”,你要反复念这个咒,你就会知道怎么去找购买理由。

而一个产品最重要的就是确定购买理由,把这句话说出来。说出来之后它就可以指导你的产品开发,就知道怎么调整你的产品。所以产品开发最核心的是寻找和确定购买理由。

因为最终产品是在货架前卖出去的。而在货架前能够卖出去是靠能够打动人的购买理由。如果没有购买理由,在货架前都是无效的。

这一支笔用什么塑料,用什么墨水,用什么纤维,用什么笔头,这一切在货架前面全部无效。

唯一有效的是那句购买理由能让他掏出这十块钱。所以确定购买理由并通过购买理由去研发产品、调整产品,这个是第一阶段。

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简单搜索冲顶神器大曝光

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撞船起火油船“桑吉”轮有爆炸危险,交通运输部全力组织施救

央视新闻客户端报道,​6日20时许,巴拿马籍油船“SANCHI”轮(中文音译船名“桑吉”,载凝析油约13.6万吨,船上32名外籍船员)与香港籍散货船“CFCRYSTAL”轮(中文船名“长峰水晶”,载高粱6.4万吨,船上21名中国籍船员)在长江口以东约160海里处发生碰撞,导致“桑吉”轮全船失火。

交通运输部成立应急工作小组,全面开展应急指挥、人员搜救、船舶救助、事故调查等工作。“海巡01”轮担任现场指挥船,负责组织协调现场搜救行动。根据海洋部门漂流轨迹预测,确定了搜寻基点和搜寻区域,现场有3艘专业救助船、4艘公务船、2艘清污船、4艘过往商船、多艘渔船以及1艘韩国海警船分区域开展搜救行动。​

截至8日8时,搜救现场未发现失踪人员,“桑吉”轮船体及周边水域外泄的燃油全面爆燃,且火势猛烈,经专家组研判,“桑吉”轮存在爆炸、沉没等危险,挥发和爆燃产生的有毒气体对现场救援人员危害很大。上海海事局已在“桑吉”轮周围划定10海里半径范围避航区,并发布航行警告,避免过往船舶误入引发次生事故。中华人民共和国海事局已成立事故调查组,启动事故调查。

“长峰水晶”轮将在确保安全的前提下,由专业救助船“东海救118”轮护送驶往绿华山靠泊并接受海事调查。

​凝析油是指从凝析气田或者油田伴生天然气凝析出来的液相组分,又称天然汽油,主要成分是C5至C11烃类的混合物,并含有少量的大于C11的烃类以及二氧化硫、噻吩类、硫醇类、硫醚类和多硫化物等杂质。凝析油常温下为浅褐色液体,密度与汽油相仿,闪点低,属于易燃液体,其危险性主要表现在易燃易爆、毒性和污染危害性。凝析油轻烃组分含量高,挥发性高,入水后会快速挥发,水面残余极少,但其爆炸极限范围大,一旦泄漏会在空气中弥漫,形成爆炸性可燃气体,遇明火极易引起火灾爆炸事故。凝析油中含有有毒的硫化氢及硫醇等成分,经燃烧分解会生成一氧化氮、二氧化氮、氮氧化物、硫氧化物等有毒烟雾,通过吸入、皮肤侵入等方式均会对人体造成中毒伤害。